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标题:今年供热小区的进水温度和出水温度多少属于正常
发布人: 本站网友 匿名留言
金科天籁城小区6号楼供暖不热,卧室温度达不到18度,给出回复说原因是今年咱们供暖公司说节能,控制了小区的进水温度。请问小区进水温度多少,出水温度多少,是否属于正常范围,此进水温度一般能达到室内多少度?
* 回复:2021-01-08
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。金科天籁城小区属于我集团公司太华供热公司用户。2021年1月5日金科天籁城小区一次供温85.9℃,回温35.3℃,二次供温39.8℃,二次回温33.8℃,供热参数正常。 由于您未留下详细地址及联系方式,工作人员无法核实您的具体情况。该小区6号楼为今年首次供热,因入住率较低,导致该楼宇个别用户供热效果不佳。太华公司工作人员已指导物业公司加强二次网调节,以提升个别用户供热效果。 如您有用热问题,可留下详细地址及联系电话,以便我们为您服务。
标题:碑林区秋林苑小区卧室温度15-16度
发布人: 本站网友 匿名留言
第三年用暖,往年正常,今年客厅温度20度,卧室只有15-16度,地暖管也清洗了,温度还是上不来,这种情况是什么原因,另外对于水暖房进水回水温度有没有标准
* 回复:2021-01-07
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。秋林苑小区属于我集团公司雁东供热公司用户。2021年1月5日,秋林苑小区一次供温85.7℃,回温44.5℃;高区机组二次供温46.5℃,回温39.4℃;低区机组二次供温43.3℃,回温37.3℃,供热参数正常。 由于您未留下详细地址及联系方式,工作人员无法核实您的具体情况。但雁东公司工作人员已指导物业人员对高、低区机组供温进行平衡调节,同时排查小区内个别用户的供热问题。 您可以留下详细地址及联系电话,以便我们进一步为您服务。
标题:文景小区西区供水温度过低!
发布人: 本站网友 匿名留言
文景小区西区供水温度过低,导致暖气片不热,温度不达标!请尽快提高进水温度!
* 回复:2021-01-07
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。文景小区西区为西安市城北供热有限责任公司热用户,采暖方式为暖气片。换热站参数:2021年1月6日,文景小区西区颐园换热站一次管网供回水温度97℃/56.6℃;二次管网高区供回水温度58.1℃/41.3℃,二次管网低区供回水温度57.7℃/40℃;文景小区西区和园换热站一次管网供回水温度96.4℃/66.5℃;二次管网高区供回水温度62.2℃/44.6℃,二次管网低区供回水温度57.6℃/40.1℃,供热参数正常。 如您有用热问题,可留下详细地址及联系电话,以便我们为您服务。
标题:我家暖气永远到不了18度
发布人: 本站网友 匿名留言
从我入住以来,暖气从来不达标。找客服说我家装修有问题,要不然就你家问题解决不了。要不就停了暖气……
* 回复:2021-01-07
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。 我们西安市热力集团公司是西安市集中供热企业中的一家,供热范围覆盖西安市城市中心区、城北地区、城东南地区、城东北地区、高陵建制区、草堂、泾渭工业园以及阎良航空产业基地的集中供热。如您属于我集团公司供热范围用户,您可拨打我集团公司24小时服务热线96116进行咨询,也可留下您的详细地址及联系方式,以便我们进一步核实信息,为您服务。
标题:基础供热费30%,那房子是一点暖不供还是稍微供点但是达不到18度。
发布人: 本站网友 匿名留言
房子只交了全额供暖费的30%,也就是说交完基础供热费后,房子是一点暖都不供了吗?还是说稍微供点暖?有具体要求吗。
* 回复:2021-01-05
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。西安市物价局 西安市市政公用局《关于进一步明确城区集中供热价格有关问题的通知》市物发[2012]265号文件第三条规定:居民用户如果整个供暖期都不用热,应在采暖期开始前,由用热人提出报停申请,经供热单位采取隔断处理后,可按总热价的30%收取基本热费。”
标题:供暖不热,房子温度一直不达标,物业和热力公司互相推卸责任
发布人: 本站网友 雷丹15929314990玄武东路罗马嘉园小区
今年供暖一来房子温度一直16度在房子穿毛衣都冷,给物业打电话,物业说他们没收我们钱让我们找热力公司,给热力公司打电话热力公司一直让找物业,交了钱没有人能为我们老百姓解决问题
* 回复:2021-01-05
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。罗马嘉园小区属于我集团公司太华供热公司用户。2021年1月5日罗马嘉园小区一次供温87.2℃,回温54.6℃,二次供温64.9℃,回温42.7℃,供热参数正常。 2021年1月4日,太华公司工作人员电话预约上门测温,业主拒绝当天上门服务。1月5日太华公司工作人员再次联系业主进行了入户测温,业主家中客厅20.4℃、主卧21℃、次卧20.9℃,符合《西安市集中供热条例》第三十条规定的达标温度。
标题:暖气热力表不显示
发布人: 本站网友 匿名留言
我是海珀紫庭小区的住户热力表不显示(损坏或没电),多次拨打96116和雁东热力公司的电话,雁东热力公司的电话82622331无人接听,96116坐席永远繁忙。 请安排工程师解决
* 回复:2021-01-05
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。海珀紫庭小区属于我集团公司雁东供热公司非直管到户用户。您所反映的问题可直接联系小区物业咨询解决,也可留下详细地址及联系电话,以便我们进一步提供帮助。
标题:应为20±2℃
发布人: 本站网友 匿名留言
用热常识中的8已经过时,应为20±2℃。不知是否有意为之,还是没有及时更改? 8.供热的标准温度是多少?能否要求测温?如何测温?测温结果不认可怎么办? 答:根据《西安市城市集中供热管理条例》(2008年10月)第二十条:“采暖期内 ,室内供热温度应当保持在18±2℃,不得低于16℃。”
* 回复:2021-01-05
您好,非常感谢您对我们工作的关注与支持。《西安市城市集中供热管理条例》(市人发〔2018〕23号)第三十条:“集中供热期内,正常天气状况下,且室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时供热设计规范标准和室内供热系统正常运行条件下,供热企业应当保证用户卧室、起居室的室温不低于18℃;其他部位的室温应当符合国家住宅设计规范的温度要求。供用热合同另有约定的,从其约定。” 《西安市城市集中供热管理条例》实施细则第二十二条:“测量室内温度,应在门窗关闭30分钟以上的情况下,将测温表放置在房间中央距地面1米至1.5米处,以测温表读数稳定后显示的温度为准”。 《西安市城市集中供热管理条例》实施细则第二十三条:“供用热双方对测温结果有异议的,用户可向所在辖区的区(县)集中供热行政管理部门或开发区管委会投诉,区(县)集中供热行政管理部门或开发区管委会应当在接到投诉后24小时内回应,并组织进行现场测温。测温记录应由区(县)集中供热行政管理部门或开发区管委会、集中供热企业、热用户共同签字并分别留存,作为结算热费的依据。”
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